VIDEO RECEPTIEDIENSTEN
Wanneer iemand via uw website
contact zoekt wil deze over het algemeen:
– snel begrijpen hoe uw website werkt;
– gemakkelijk kunnen vinden
wat wordt gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen
met u kunnen communiceren.
Met een gemakkelijk te vinden
‘video receptie’-link op uw website
biedt u uw websitebezoekers
de mogelijkheid om snel en gemakkelijk
met een levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf in gesprek te gaan
en desgewenst doorverbonden te worden.
Deze virtuele bereikbaarheid verhoogt de
toegankelijkheid van uw website en
geeft uw websitebezoekers vertrouwen
in uw organisatie.
Wij realiseren ons dat video receptie
mogelijk nieuw voor u is.
Daarom zal CamLoket in
begrijpelijke (beeld)taal met u
communiceren en, als u dat wenst,
24/7 voor u beschikbaar zijn.
De partners en professionals van CamLoket
hebben jarenlange ervaring met
videocommunicatie, mediaproductie,
het geven van cursussen,
het vinden van het juiste personeel en
het bieden van uitstekende klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ontzorgen en begeleiden
zodat u met vertrouwen
dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites zullen
een video receptiedienst inzetten.
Het bieden van een video receptiedienst
zal daarom een steeds belangrijker
onderdeel worden van uw
online communicatie en klanttevredenheid.
Daar komt bij dat volgens de
European Accessibility Act
vanaf 2025 de digitale toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap
voor websites wettelijk verplicht wordt.
Het is volgens ons dus zaak
om op redelijk korte termijn te onderzoeken
wat het beste voor u en uw website werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker
die uw ‘video klantenservice’-link gebruikt
zelf de camera van een laptop, tablet
of mobiele telefoon wil aanzetten.
Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld alleen audio
of tekst chat kan gebruiken.
De ervaring van het directe (beeld)contact
met de levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf is voldoende
om de communicatie te bevorderen,
het vertrouwen te winnen
en te voldoen aan uw wettelijke verplichting
met betrekking tot de toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een
handicap.
Het bieden van een video receptiedienst zal
enige kennis van zaken en een extra
kostenpost met zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle
door u gewenste informatie voorzien
en uw video klantenservice voor u zo veilig,
optimaal en financieel vriendelijk mogelijk
opzetten en desgewenst te helpen
managen.