CAMLOKET
SPECIALIST IN
VIDEO KLANTENSERVICE,
VIDEO RECEPTIE DIENSTEN en
EXTRA BEVEILIGD VIDEO-VERGADEREN
Hier komt een
uitleg-video
Met video klantenservice
is een levende persoon beschikbaar
om uw websitebezoekers te helpen.
Met video klantenservice verhoogt u
1) de toegankelijkheid van uw website,
2) het vertrouwen in uw merk en
3) de conversie en uw omzet.
Video klantenservice een belangrijk onderdeel van uw
online marketing en sales.
Kent u de European Accessibility Act?
In Nederland geldt momenteel alleen een wettelijke verplichting
omtrent digitale toegankelijkheid voor (semi-)overheidsinstellingen.
Deze wetgeving gaat in 2025 veranderen waardoor ook
uw bedrijf hoogstwaarschijnlijk onder deze verplichting zal vallen.
Ons advies: start op redelijk korte termijn met uw video klantenservice
om de conversie op uw website te verhogen én om op tijd aan alle wettelijke eisen te voldoen.
DE MEEST GESTELDE VRAAG
Wat is het verschil tussen CamLoket en bijvoorbeeld
Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp videobellen?
Hier komt een
uitleg-video
Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp bieden
gebruiksvriendelijke videocommunicatie-oplossingen.
CamLoket biedt een visueel aan te passen
en extra beveiligde klantenservice webpagina
waarin videobellen ook mogelijk is.
Tevens levert CamLoket op verzoek
video klantenservice
cursussen, personeel en marketing content.
De grootste verschillen tussen CamLoket en bijvoorbeeld
Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp
met betrekking tot de bedrijfsvoering zijn:
CamLoket
Anderen
Focus op video klantenservice
Video klantenservice cursussen
Video klantenservice personeel
Persoonlijke begeleiding
Productie marketing content
JA
JA
JA
JA
JA
NEE
NEE
NEE
NEE
NEE
De grootste verschillen tussen CamLoket en bijvoorbeeld
Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp
met betrekking tot de technologie zijn:
CamLoket
Anderen
Uw eigen vormgeving (logo etc.)
Extra beveiliging
Privacy respecterend
Andere providers koppelen
Levering van maatwerk
JA
JA
JA
JA
JA
NEE
NEE
NEE
NEE
NEE
De grootste VERSCHILLEN tussen CamLoket en bijvoorbeeld Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp videobellen met betrekking tot de BEDRIJFSVOERING zijn:
CamLoket
Anderen
FOCUS on video customer service
Video customer service COURSES
Video customer service STAFF
Personal GUIDANCE
VIDEO PRODUCTION and WEBSHOWS
YES
YES
YES
YES
YES
NEE
NEE
NEE
NEE
NEE
De grootste VERSCHILLEN tussen CamLoket en bijvoorbeeld Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp videobellen
met betrekking tot de TECHNOLOGIE zijn:
CamLoket
Anderen
UW EIGEN MERK en kleurstelling etc.
Andere PROVIDERS KOPPELEN
EXTRA BEVEILIGING en PRIVACY
Meeste VIDEO FUNCTIONALITEITEN
Levering MAATWERK
YES
YES
YES
YES
YES
NEE
NEE
NEE
NEE
NEE
Kunt u Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp ook voor video klantenservice inzetten?
Ja, dat kan.
Maak contact en vraag ons naar de (on)mogelijkheden.
WAT WIJ DOEN
VIDEO KLANTENSERVICE
Hier komt een
uitleg-video.
VIDEO RECEPTIEDIENSTEN
Hier komt een
uitleg-video.
EXTRA BEVEILIGD VIDEOVERGADEREN
Hier komt een
uitleg-video.
VIDEO KLANTENSERVICE CURSUSSEN
Hier komt een
uitleg-video.
PERSONEEL
Hier komt een
uitleg-video.
HET COMPLETE PLAATJE
Hier komt een
uitleg-video.
Scroll naar beneden om verder te lezen of klik hier om naar de volgende video te gaan.
Wanneer uw webshopbezoeker
geïnteresseerd is in uw product of dienst
wil deze:
– snel begrijpen hoe uw website werkt;
– gemakkelijk vinden wat wordt gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen
bij u kunnen bestellen.
Met een gemakkelijk te vinden
‘video klantenservice’-link op uw website
biedt u uw websitebezoekers
de mogelijkheid om snel en gemakkelijk
met een levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf in gesprek te gaan.
Deze virtuele bereikbaarheid
geeft uw webshopbezoekers vertrouwen
en hierdoor zal de conversie en uw omzet
worden verhoogd.
De partners en professionals van CamLoket
hebben jarenlange ervaring met
videocommunicatie, mediaproductie,
het geven van cursussen,
het vinden van het juiste personeel en
het bieden van uitstekende klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ontzorgen en begeleiden
zodat u met vertrouwen
dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites zullen
video klantenservice inzetten;
uitstekende video klantenservice bieden
zal daarom een steeds
belangrijker onderdeel worden van uw
online marketing en sales.
Daar komt bij dat volgens de European Accessibility Act
vanaf 2025 de digitale toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap
voor webshops wettelijk verplicht wordt.
Het is volgens ons dus zaak
om op redelijk korte termijn te onderzoeken
wat het beste voor u en uw website werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker
die uw ‘video klantenservice’-link gebruikt
zelf de camera van een laptop, tablet
of mobiele telefoon wil aanzetten.
Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld alleen audio of tekst chat kan gebruiken.
De ervaring van het directe (beeld)contact met de
levende vertegenwoordiger van uw bedrijf
is voldoende om de communicatie te bevorderen,
het vertrouwen te winnen
en te voldoen aan uw wettelijke verplichting
met betrekking tot toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap.
Voor CamLoket zijn alle facetten van video klantenservice
gesneden koek, maar wij realiseren ons dat dit
mogelijk nieuw voor u is. Daarom zal CamLoket in
begrijpelijke (beeld)taal met u communiceren en
als u dat wenst 24/7 voor u beschikbaar zijn.
Het bieden van video klantenservice zal
enige kennis van zaken en een extra kostenpost
met zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle
door u gewenste informatie voorzien
en uw video klantenservice voor u zo veilig, optimaal
en financieel vriendelijk mogelijk
opzetten en desgewenst te helpen managen.
VIDEO RECEPTIE
Wanneer iemand via uw website
contact zoekt
wil deze over het algemeen:
– snel begrijpen hoe uw website werkt;
– gemakkelijk kunnen vinden
wat wordt gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen
met u kunnen communiceren.
Met een gemakkelijk te vinden
‘video receptie’-link op uw website
biedt u uw websitebezoekers
de mogelijkheid om snel en gemakkelijk
met een levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf in gesprek te gaan
en desgewenst doorverbonden te worden.
De partners en professionals van CamLoket
hebben jarenlange ervaring
met videocommunicatie,
het geven van cursussen,
het vinden van het juiste personeel,
mediaproductie en
het bieden van uitstekende klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ontzorgen en begeleiden
zodat u met vertrouwen
dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites
zullen video klantenservice inzetten.
Het bieden van een video receptiedienst
zal daarom een steeds belangrijker
onderdeel worden van uw
online communicatie
en klantvriendelijkheid.
Daar komt bij dat volgens de
European Accessibility Act
vanaf 2025 de digitale toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap
voor websites wettelijk verplicht wordt.
Het is dus zaak om op redelijk korte termijn
te onderzoeken wat het beste
voor u en uw webshop werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker
die uw ‘video receptie’-link gebruikt zelf
de camera van een laptop, tablet of mobiele telefoon
wil aanzetten. Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld ook audio of tekst chat kan gebruiken.
Het directe (beeld)contact met
een levende vertegenwoordiger van uw bedrijf is voldoende
om vertrouwen te winnen, de communicatie te bevorderen
en te voldoen aan uw wettelijke verplichting
met betrekking tot toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap.
Voor CamLoket zijn alle facetten van videocommunicatie
gesneden koek, maar wij realiseren ons dat dit
mogelijk nieuw voor u is.
Daarom zal CamLoket in begrijpelijke (beeld)taal
met u communiceren en
als u dat wenst 24/7 voor u beschikbaar zijn.
Het bieden van video receptie service zal enige kennis
van zaken en een extra kostenpost met zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle door u gewenste
informatie voorzien en uw video receptie service
voor u zo veilig, optimaal en
financieel friendelijk mogelijk
opzetten en desgewenst
u helpen uw CamLoketten te managen.
BEVEILIGD VIDEO VERGADEREN
Wanneer u reeds gebruikt maakt
van een videocommunicatie-service
kunt u inmiddels goed de waarde hiervan
voor uw bedrijf inschatten.
U wilt hoogstwaarschijnlijk dat uw
videovergaderingen in een
veilige en privacy respecterende
omgeving plaatvinden.
Wanneer u wat research op internet doet
zult u ontdekken dat er bij
alle videocommunicatie-service
(de één vaker dan de anderen)
digitaal ingebroken is.
Dit kan u via CamLoket bespaard blijven.
U kunt de videocommunicatie-service
blijven inzetten welke u nu al gebruikt
en wij kunnen de
extra beveiliging van deze dienst
op verschillende niveaus
en op verschillende manieren
voor u inrichten.
Maak contact
en vraag naar de mogenlijkheden.
Voor CamLoket zijn
alle facetten van videocommunicatie
bekend terrein,
maar wij realiseren ons dat het gebruik
van deze additionele beveiliging
mogelijk nieuw voor u kan zijn.
CamLoket zal in begrijpelijke (beeld)taal
met u communiceren en
wanneer u dat wenst
24/7 voor u beschikbaar zijn.
Het gebruik van additionele beveiligingsmogelijkheden
zal enige kennis van zaken en een extra kostenpost
met zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u
van alle door u gewenste informatie voorzien
en de extra beveiliging van uw videovergaderingen voor u
zo veilig, optimaal en
financieel vriendelijk mogelijk
opzetten en desgewenst helpen te beheren.
Wij van CamLoket helpen u
om de privacy en online veiligheid
van uw videovergaderingen
nog meer te garanderen.
CURSUSSEN & PERSONEEL
CURSUSSEN
PERSONEEL
De documentatie
welke u bij aanvang ontvangt
is veelal toereikend
voor een video klantenservice zelfcursus.
Wanneer u(w personeel)
begeleid wil worden
kan dat ook.
CamLoket biedt hiervoor
zowel klassikale als privé cursussen.
De kosten
voor een cursus video klantenservice zijn:
€ 450,- per deelnemer,
3 X 2 uur, live online,
maximaal 3 deelnemers
en
€ 450,- per 2 uur
privé begeleiding,
live online óf bij u op locatie.
Wanneer u
de vertegenwoordiging
van uw video klantenservice
wilt uitbesteden
kan dat ook via Camloket.
De kosten voor
video klantenservice personeel
zijn afhankelijk van
uw wensen,
zoals bijvoorbeeld:
– Wilt u Nederlands of bijvoorbeeld
Engelssprekende
vertegenwoordiging?
– Wilt u video klantenservice specialist
of wilt u iemand die bekend is van TV?
– Wilt u een marketing webshow inzetten,
bijvoorbeeld zoiets als Game of Fame?
HET COMPLETE PLAATJE
CamLoket levert u het complete plaatje:
– Wij helpen u wegwijs te worden in de wondere wereld van de
video klantenservice, video receptiediensten en extra beveiligd video vergaderen;
– Wij helpen u bij het installeren en het gebruik van de technologie;
– Wij bieden video klantenservice cursussen;
– Wij helpen u aan het juiste video klantenservice personeel;
– Wij helpen u bij de productie van uw video marketingmateriaal;
– Wij zijn desgewenst 24/7 voor u beschikbaar.
WIE IS CAMLOKET
CAMLOKET is geboren uit de combinatie van
de kennis, de ervaring en het netwerk van Olaf Kitseroo
op het gebied van mediaproductie, technologie en klantenservice.
CamLoket helpt u om
een persoonlijke video klantenservice ervaring te bieden
die de toegankelijkheid van uw website,
het vertrouwen in uw merk en de conversie en uw omzet verhoogd
terwijl tegelijkertijd empathie, professionaliteit
en effectiviteit wordt gewaarborgd.
CamLoket wil een toonaangevende aanbieder
van video klantenservice zijn,
die klanten een uitstekende en innovatieve
video klantenservice ervaring biedt.
CamLoket wil een partner zijn voor bedrijven
die hun klantenservice willen verbeteren
door middel van het leveren van hoogwaardige technologie
en klantgerichte oplossingen
die de tevredenheid van klanten verhogen
en hun loyaliteit vergroten.
CamLoket investeert in de juiste technologieën
om een uitstekende video klantenservice ervaring te bieden,
zorgt voor voldoende training van medewerkers
om de kwaliteit van de video klantenservice te waarborgen
en maakt het proces zo gemakkelijk mogelijk
door bijvoorbeeld met één klik
een video klantenservice gesprek te kunnen starten.
Deze creatieve kruisbestuiving
wordt bijgestaan door de teams van
Netstairs (technologie & legal),
Web2Tele (sales) en
OlafKitseroo.com (mediaproductie & personeel).
Netstairs ontwerpt en bouwt
real-time digitale media-uitzendinfrastructuren,
tele-presence-platforms en
mediacentrische middleware voor groepscommunicatie.
Deze platformen zijn gemaakt voor innovatie & onafhankelijkheid.
Het Interactive Content Delivery Network [iCDN] met AI+ML
biedt wat bekend staat als ‘Clean Room’.
Web2Tele brengt Data Clean Room en First Party Data samen.
Op het gebied van interactieve videocommunicatie
vindt OlafKitseroo.com het juiste personeel voor u
en helpt u bij de productie van marketing content.
HOE WERKT HET
HERE COMES AN
EXPLAINER VIDEO
Een CamLoket is een virtuele ontvangstruimte
in de vorm van een
beveiligde en gepersonaliseerde
multifunctionele webpagina.
U start bij ons met twee
gepersonaliseerde CamLoketten.
Het ene CamLoket zetten wij openbaar,
de andere richten wij als privé voor u in.
U kunt dit later zelf nog wijzigen.
U ontvangt de login gegeven
inclusief uitvoerige documentatie.
In deze documentatie
wordt het gebruik van uw CamLoket
uitgelegd.
U plaatst een ‘video klantenservice’-link
op uw website
en geeft aan op welke tijden
uw video klantenservice bereikbaar is.
Vanaf nu kunt u vanuit uw eigen website
uw eigen video klantenservice bieden.
Diegene die uw video klantenservice beheert
zorgt ervoor om op tijd
met een smartphone, tablet of computer
ingelogd te zijn.
Zodra een websitebezoeker
op uw
‘video klantenservice’-link klikt
speelt een geluid
zodat uw video klantenservice manager weet
dat er iemand
uw CamLoket komt bezoeken.
Nu is het aan uw
video klantenservice manager
om uw klant
zo goed mogelijk te helpen.
U kunt uw bezoekers
van het ene CamLoket
naar een andere verplaatsen,
zodat u uw openbare gesprek
privé kunt voortzetten.
BESTELLEN
U begint bij ons met twee CamLoketten.
Uw ene CamLoket zetten wij ‘openbaar’,
de ander richten wij ‘privé’ voor u in.
Dit kunt u later nog wijzigen.
Voor de oplevering van
uw gepersonaliseerde CamLoketten
rekenen wij € 150,00.
Voor één maand huur voor twee CamLoketten
rekenen wij € 125,00.
U huurt bij ons per kalendermaand.
U kunt op ieder moment opzeggen.
Wanneer u een CamLoket huurt kunt u rekenen op
onze technische ondersteuning.
Technische ondersteuning via e-mail
zit in de maandhuur.
Andere technische ondersteuning is
op aanvraag beschikbaar.
U kunt uw CamLoketten en cursussen etc. bestellen
via het contactformulier op deze website.
Wanneer u de offerte accordeert en hebt betaald
leveren wij u uw factuur en bestelling.
Wilt u korting? Dan hebben wij een prachtaanbieding
om tegen reduceerd tarief met twee CamLoketten te starten.