VIDEO KLANTENSERVICE
Wanneer uw webshopbezoeker
geïnteresseerd is in uw product of dienst
wil deze:
– snel begrijpen hoe uw website werkt;
– gemakkelijk vinden wat wordt gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen
bij u kunnen bestellen.
Met een gemakkelijk te vinden
‘video klantenservice’-link op uw website
biedt u uw websitebezoekers
de mogelijkheid om snel en gemakkelijk
met een levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf in gesprek te gaan.
Deze virtuele bereikbaarheid
geeft uw webshopbezoekers vertrouwen
en hierdoor zal de conversie en uw omzet
worden verhoogd.
Voor CamLoket zijn alle facetten van video
klantenservice gesneden koek,
maar wij realiseren ons dat dit
mogelijk nieuw voor u is.
Daarom zal CamLoket in
begrijpelijke (beeld)taal met u
communiceren en, als u dat wenst,
24/7 voor u beschikbaar zijn.
De partners en professionals van CamLoket
hebben jarenlange ervaring met
videocommunicatie, mediaproductie,
het geven van cursussen,
het vinden van het juiste personeel en
het bieden van uitstekende klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ontzorgen en begeleiden
zodat u met vertrouwen
dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites zullen
video klantenservice inzetten;
uitstekende video klantenservice bieden
zal daarom een steeds
belangrijker onderdeel worden van uw
online marketing en sales.
Daar komt bij dat volgens de European
Accessibility Act
vanaf 2025 de digitale toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap
voor webshops wettelijk verplicht wordt.
Het is volgens ons dus zaak
om op redelijk korte termijn te onderzoeken
wat het beste voor u en uw website werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker
die uw ‘video klantenservice’-link gebruikt
zelf de camera van een laptop, tablet
of mobiele telefoon wil aanzetten.
Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld alleen audio
of tekst chat kan gebruiken.
De ervaring van het directe (beeld)contact
met de levende vertegenwoordiger
van uw bedrijf is voldoende
om de communicatie te bevorderen,
het vertrouwen te winnen
en te voldoen aan uw wettelijke verplichting
met betrekking tot de toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een
handicap.
Het bieden van video klantenservice zal
enige kennis van zaken en een extra
kostenpost met zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle
door u gewenste informatie voorzien
en uw video klantenservice voor u zo veilig,
optimaal en financieel vriendelijk mogelijk
opzetten en desgewenst te helpen
managen.