CAMLOKET
SPECIALIST IN
VIDEO KLANTENSERVICE,
VIDEO RECEPTIE DIENSTEN en
EXTRA BEVEILIGD VIDEO-VERGADEREN
Hier komt een
uitleg-video
Met VIDEO KLANTENSERVICE is een levende persoon
beschikbaar om uw websitebezoekers te helpen.
Met video klantenservice verhoogt u
1) de TOEGANKELIJKHEID van uw website,
2) het VERTROUWEN in uw merk en
3) de CONVERSIE en uw OMZET.
Video klantenservice een belangrijk onderdeel van uw
ONLINE MARKETING EN SALES.
Kent u de EUROPEAN ACCESSIBILITY ACT?
In Nederland geldt momenteel alleen een WETTELIJKE VERPLICHTING omtrent digitale
toegankelijkheid voor (SEMI-)OVERHEIDSINSTELLINGEN, maar de wetgeving gaat in 2025
veranderen, waardoor ook (KLEINERE) BEDRIJVEN onder deze verplichting gaan vallen.
Wanneer u op redelijk korte termijn met uw VIDEO KLANTENSERVICE start voldoet u OP TIJD aan
alle wettelijke eisen én weet u eerder dan uw collega’s wat het beste voor u en uw klanten
werkt.
DE MEEST GESTELDE VRAAG
Wat is het verschil tussen CamLoket en bijvoorbeeld Skype, Teams, Zoom, FaceTime en
WhatsApp videobellen?
Hier komt een
uitleg-video
Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp
videobellen bieden gebruiksvriendelijke
videocommunicatie-oplossingen.
CamLoket biedt een visueel aan te passen en EXTRA
BEVEILIGDE en GEPERSONALISEERDE
MULTIFUNCTIONELE WEBPAGINA waarin videobellen
ook mogelijk is.
Tevens levert CamLoket VIDEO
KLANTENSERVICE CURSUSSEN en het juiste VIDEO
KLANTENSERVICE PERSONEEL
De grootste VERSCHILLEN tussen CamLoket enbijvoorbeeld Skype, Teams, Zoom, FaceTime enWhatsApp videobellen met betrekking tot de
BEDRIJFSVOERING zijn:
CamLoket Anderen
FOCUS op video klantenservice
Video klantenservice CURSUSSEN
Video klantenservice PERSONEEL
Persoonlijke BEGELEIDING
VIDEOPRODUCTIE en WEBSHOWS
JA NEE
JA NEE
JA NEE
JA NEE
JA NEE
De grootste VERSCHILLEN tussen CamLoket en bijvoorbeeld Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp videobellen met betrekking tot de
TECHNOLOGIE zijn:
CamLoket Anderen
UW EIGEN MERK en kleurstelling etc
Andere PROVIDERS KOPPELEN
EXTRA BEVEILIGING en PRIVACY
Meeste VIDEO FUNCTIONALITEITEN
Levering MAATWERK
JA NEE
JA NEE
JA NEE
JA NEE
JA NEE
Kunt u Skype, Teams, Zoom, FaceTime en WhatsApp videobellen voor VIDEO
KLANTENSERVICE inzetten en hiervoor niet het in video klantenservice gespecialiseerde
CamLoket gebruiken?
Ja, dat kan, maar dan beperkt u zich in uw video klantenservice bewegingsvrijheid.
Maak CONTACT en vraag ons naar de (on)mogelijkheden.
WAT WIJ DOEN
VIDEO KLANTENSERVICE
Hier komt een
uitleg-video.
VIDEO RECEPTIEDIENSTEN
Hier komt een
uitleg-video.
EXTRA BEVEILIGD VIDEOVERGADEREN
Hier komt een
uitleg-video.
VIDEO KLANTENSERVICE CURSUSSEN
Hier komt een
uitleg-video.
PERSONEEL
Hier komt een
uitleg-video.
HET COMPLETE PLAATJE
Hier komt een
uitleg-video.
Scroll naar beneden om verder te lezen of klik hier om naar de volgende video te gaan.
Wanneer een webshopbezoeker
geïnteresseerd is in uw product of dienst
wil deze:
– snel BEGRIJPEN hoe uw website werkt;
– gemakkelijk VINDEN wat wordt gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen bij u
kunnen BESTELLEN.
Met een gemakkelijk te vinden ‘VIDEO
KLANTENSERVICE’-knop op uw website
biedt u uw websitebezoekers de
mogelijkheid om snel, direct en met een
levende persoon van uw bedrijf in
gesprek te gaan. Deze virtuele
bereikbaarheid geeft uw
webshopbezoekers vertrouwen en
hierdoor zal de conversie en uw omzet
worden verhoogd.
De partners en professionals van
CamLoket hebben jarenlange ervaring
met videocommunicatie,
mediaproductie, het geven van
cursussen, het vinden van het juiste
personeel en het bieden van uitstekende
klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ONTZORGEN EN BEGELEIDEN zodat u met
vertrouwen dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites zullen video
klantenservice inzetten; uitstekende
video klantenservice bieden zal daarom
een steeds belangrijker onderdeel van uw
ONLINE MARKETING EN SALES worden.
Daar komt bij dat volgens de EUROPEAN
ACCESSIBILITY ACT vanaf 2025 de digitale
toegankelijkheid voor ouderen en mensen met een
handicap voor webshops wettelijk verplicht wordt.
Het is dus zaak om op redelijk korte termijn te
onderzoeken wat het beste voor u en uw website
werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker die uw
‘VIDEO KLANTENSERVICE’-knop gebruikt zelf de
camera van een laptop, tablet of mobiele telefoon
wil aanzetten. Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld tekst chat kan gebruiken.
Het directe (beeld)contact met een LEVENDE
VERTEGENWOORDIGER van uw bedrijf is voldoende
om vertrouwen te winnen, de communicatie te
bevorderen en te voldoen aan uw wettelijke
verplichting met betrekking tot toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap.
Voor CamLoket zijn alle facetten van video
klantenservice gesneden koek, maar wij realiseren
ons dat dit mogelijk voor u NIEUW is. Daarom zal
CamLoket in begrijpelijke (beeld)taal met u
communiceren en als u dat wenst 24/7 voor u
beschikbaar zijn.
Het bieden van video klantenservice zal enige
kennis van zaken en een extra kostenpost met zich
meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle door u gewenste
informatie voorzien en uw video klantenservice
voor u zo veilig, optimaal en FINANCIEEL
VRIENDELIJK mogelijk opzetten en desgewenst te
helpen MANAGEN.
VIDEO RECEPTIE
Wanneer iemand via uw website contact
zoekt wil deze over het algemeen:
– snel BEGRIJPEN hoe uw website werkt;
– gemakkelijk kunnen VINDEN wat wordt
gezocht;
– probleemloos en met vertrouwen met u
kunnen COMMUNICEREN.
Met een gemakkelijk te vinden ‘VIDEO
RECEPTIE’-knop op uw website biedt u
uw websitebezoekers de mogelijkheid
om snel, direct en persoonlijk met uw
bedrijf in gesprek te gaan.
De partners en professionals van
CamLoket hebben jarenlange ervaring
met videocommunicatie, het geven van
cursussen, het vinden van het juiste
personeel, mediaproductie en het bieden
van uitstekende klantenservice.
Hierdoor zal CamLoket u dusdanig
ONTZORGEN en BEGELEIDEN zodat u met
vertrouwen dit avontuur aan kunt gaan.
Steeds meer websites zullen video
klantenservice inzetten; uitstekende
video klantenservice bieden zal daarom
een steeds belangrijker onderdeel van uw
ONLINE MARKETING en SALES worden.
Daar komt bij dat volgens de EUROPEAN
ACCESSIBILITY ACT vanaf 2025 de digitale
toegankelijkheid voor ouderen en mensen met een
handicap voor websites wettelijk verplicht wordt.
Het is dus zaak om op redelijk korte termijn te
onderzoeken wat het beste voor u en uw webshop
werkt.
Onze ervaring leert dat niet iedere bezoeker die uw
‘VIDEO RECEPTIE’-knop gebruikt zelf de camera van
een laptop, tablet of mobiele telefoon wil
aanzetten. Dat hoeft ook niet daar de bezoeker
bijvoorbeeld tekst chat kan gebruiken.
Het directe (beeld)contact met een levende
vertegenwoordiger van uw bedrijf is voldoende om
vertrouwen te winnen, de communicatie te
bevorderen en te voldoen aan uw wettelijke
verplichting met betrekking tot toegankelijkheid
voor ouderen en mensen met een handicap.
Voor CamLoket zijn alle facetten van
videocommunicatie gesneden koek, maar wij
realiseren ons dat dit mogelijk voor u NIEUW is.
Daarom zal CamLoket in begrijpelijke (beeld)taal
met u communiceren en als u dat wenst 24/7 voor u
beschikbaar zijn.
Het bieden van video receptie service zal enige
kennis van zaken en een extra kostenpost met zich
meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle door u gewenste
informatie voorzien en uw video receptie service
voor u zo veilig, optimaal en FINANCIEEL
VRIENDELIJK mogelijk opzetten en desgewenst u
helpen uw CamLoketten te MANAGEN.
BEVEILIGD VIDEO VERGADEREN
Wanneer u reeds gebruikt maakt van een
videocommunicatie-service kunt u
inmiddels goed de WAARDE hiervan voor
uw bedrijf inschatten.
U wilt hoogstwaarschijnlijk dat uw
videovergaderingen in een zo VEILIG EN
PRIVACY RESPECTERENDE omgeving
plaatvinden. Wanneer u wat research op
internet doet zult u ontdekken dat er bij
alle videocommunicatie-service (de één
vaker dan de anderen) digitaal
ingebroken is.
Door uw videovergaderingen in een
CamLoket omgeving te laten plaatsvinden
gebruikt u een extra virtuele
BESCHERMINGSMUUR. U kunt gewoon
de videocommunicatie-service blijven
inzetten welke u nu al gebruikt
Voor CamLoket zijn alle facetten van
videocommunicatie gesneden koek, maar wij
realiseren ons terdege dat het gebruik van deze
additionele beveiliging mogelijk NIEUW voor u is.
Daarom zal CamLoket in begrijpelijke (beeld)taal
met u communiceren en als u dat wenst 24/7 voor u
beschikbaar zijn.
Het bieden van deze additionele beveiliging zal
enige kennis van zaken en een extra kostenpost met
zich meebrengen.
Wij van CamLoket zullen u van alle door u gewenste
informatie voorzien en de extra beveiliging uw
videovergaderingen voor u zo veilig, optimaal en
FINANCIEEL VRIENDELIJK mogelijk opzetten en
desgewenst te helpen managen.
CamLoket helpt u om de PRIVACY en ONLINE
VEILIGHEID van uw videovergaderingen nog meer te
garanderen.
CURSUSSEN & PERSONEEL
CURSUSSEN
PERSONEEL
Wanneer uw video klantenservice
door uzelf en/of uw personeel wordt
bemand.
De documentatie welke u bij aanvang
ontvangt is veelal toereikend voor een
video klantenservice zelfcursus, maar
wanneer u hierin begeleid wil worden
kan dat ook.
CamLoket biedt hiervoor zowel
klassikale als privé cursussen.
De kosten voor een CURSUS CamLoket
video klantenservice zijn:
€ 450,- Per deelnemer, 3 X 2 uur, live,
online, maximaal 10 deelnemers.
€ 450,- Per 2 uur privé begeleiding,
live online óf bij u op locatie
Wanneer u de vertegenwoordiging van
uw video klantenservice wilt
uitbesteden kan dat ook via Camloket.
De kosten voor video klantenservice
PERSONEEL zijn afhankelijk van uw
wensen, zoals bijvoorbeeld:
- Wilt u Nederlands- of
bijvoorbeeld
Engelssprekende
vertegenwoordiging? - Wilt u video klantenservice
specialist of wilt u iemand
die bekend is van TV? - Wilt u een marketing
webshow inzetten,
bijvoorbeeld zoiets als
Game of Fame?
CONTACT US om te ontdekken wat voor u het beste werkt.
HET COMPLETE PLAATJE
CamLoket levert u het complete plaatje.
– Wij helpen u wegwijs te worden in de wondere wereld van de VIDEO
KLANTENSERVICE, VIDEO RECEPTIEDIENSTEN en EXTRA BEVEILIGD VIDEOVERGADEREN.
– Wij helpen u bij het INSTALLEREN EN HET GEBRUIK van de technologie.
– Wij helpen u aan het juiste video klantenservice PERSONEEL.
– Wij helpen u bij de productie van uw video MARKETINGMATERIAAL.
– Wij zijn desgewenst 24/7 voor u BESCHIKBAAR.
WIE IS CAMLOKET
CAMLOKET is geboren uit de combinatie van
de kennis, ervaring en het netwerk van OLAF
KITSEROO
op het gebied van mediaproductie,
technologie en klantenservice.
Deze creatief vruchtbare kruisbestuiving
wordt ondersteund door de teams van
Netstairs (technologie & legal),
QFC Haarlem (admin & legal) en
OlafKitseroo.com (online cursussen &
personeel)
HOE WERKT HET
HERE COMES AN
EXPLAINER VIDEO
Een CamLoket is een virtuele kamer in de vorm van
een EXTRA BEVEILIGDE en GEPERSONALISEERDE
MULTIFUNCTIONELE WEBPAGINA.
U start bij ons standaard met twee
gepersonaliseerde CamLoketten.
Het ene CamLoket zetten wij ‘OPENBAAR’, de
andere richten wij als ‘PRIVÉ’ voor u in.
U kunt dit later zelf nog wijzigen.
U ontvangt de login gegevens en uitvoerige
documentatie. In deze documentatie wordt het
gebruik van uw CamLoket uitgelegd.
U plaatst een ‘VIDEO KLANTENSERVICE’ linkje op
uw website en geeft aan op welke tijden uw video
klantenservice bereikbaar is.
Vanaf nu kunt u vanuit uw eigen website uw eigen
video klantenservice bieden.
Diegene die uw video klantenservice beheert zorgt
ervoor te weten hoe uw CamLoket wordt bediend
en zorgt ervoor op tijd met een smartphone, tablet
of computer ingelogd te zijn.
Zodra een websitebezoeker op uw VIDEO
KLANTENSERVICE link klikt klinkt een bel zodat uw
video klantenservice manager weet dat er iemand
uw virtuele winkel in binnengetreden.
Nu is het aan uw VIDEO KLANTENSERVICE
MANAGER(S) om uw klant zo goed mogelijk te
helpen.
U kunt uw bezoekers van het ene CamLoket naar
een andere verplaatsen, zodat u uw openbare
gesprek privé kunt voortzetten.
BESTELLEN
U begint bij ons met twee
CamLoketten.
Uw ene CamLoket zetten wij
‘openbaar’, de ander zetten wij
‘privé’. Dit kunt u later nog
wijzigen.
Hiervoor rekenen wij € 150,00.
Voor één maand huur voor twee
CamLoketten rekenen wij €
125,00.
U huurt bij ons per
kalendermaand en u kunt op
ieder moment opzeggen.
Wanneer u een CamLoket huurt
kunt u rekenen op onze
technische ondersteuning.
Technische ondersteuning via email zit in de maandhuur. Andere
technische ondersteuning is op
aanvraag beschikbaar.
Wij bieden een cursus die de
technische, creatieve én de sales
kant van video klantenservice
belichten.
Deze cursus geven wij in drie
sessies van twee uur aan
maximaal 5 deelnemers
tegelijktijdig.
Zolang u onze CamLoketten
huurt kunt u onze specialisten of
zelfs een BN-er vragen uw video
klantenservice te
vertegenwoordigen.
Maak contact en vraag naar de
mogelijkheden.
STANDAARD PAKKET PLUS
€ 600,00 excl. BTW
€ 975,00 excl. BTW
v – Set-up en PERSONLISATIE van
twee CamLoketten.
v – Eerste DRIE MAANDEN
maanden huur van uw twee
CamLoketten.
v – Uitvoerige DOCUMENTATIE
over het gebruik van uw
CamLoketten.
v – Technische ONDERSTEUNING.
v – CURSUS video klantenservice
(3 X 2 uur, maximaal 5
deelnemers).
Wanneer u op ‘BESTELLEN’ klikt komt u op de WEBSHOP-PAGINA van
technisch leverancier Netstairs.
Op netstairs.shop schaft u uw standaard pakket aan.
CamLoket ontvangt alle gegevens en zullen wij uw CamLoketten
PERSONALISEREN.
Binnen 10 KALENDERDAGEN na aanschaf overhandigen wij u alle
informatie en kunt u direct met uw CamLoketten aan de slag.
Hier komt een
uitleg-video.
CONTACT
Hier komt een
uitleg-video.
© CamLoket 2023 | Hobbemakade 93 | 1071 XR Amsterdam
Telnr: 06-42989469 | KVKnr: 30507286 | BTWnr: 1864.66.754.B.02